Questions Fréquemment Posées

Quand ma commande arrivera-t-elle ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et responsable de la livraison. Nous proposons plusieurs transporteurs dans plusieurs grandes villes, et cela prend généralement entre 1 et 3 jours après la commande et sa confirmation.

La livraison est-elle disponible en dehors du pays?

Actuellement, les sociétés de transport avec lesquelles nous travaillons livrent uniquement à l'intérieur du pays et dans un certain nombre de villes spécifiques, qui sont répertoriées sur notre page de livraison. Toutes les villes desservies par nos partenaires de livraison y sont indiquées.

Vous pouvez demander une livraison à l'international en contactant notre équipe par WhatsApp pour obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de transport internationaux qui ne sont pas encore enregistrés dans notre boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication sur le produit ?

Il est important de consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d'échange. En cas de défaut de fabrication convenu pour retour, le coût d'expédition pour la société sera pris en compte ainsi que le retour, tandis que le coût du produit ne sera pas facturé au client selon notre politique de retour.

Je souhaite commander en grande quantité, y a-t-il une remise ?

La boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité, avec une remise allant de 10 à 20 % sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via notre page "Contactez-nous" pour vous renseigner sur les quantités et les remises.