Politique d'Echange et de Retour

Politique d'Echange et de Retour :

• L'échange et le retour sont des droits garantis pour tous nos clients et s'appliquent à tous les produits présentés dans notre boutique.
• Tous les produits affichés sur notre boutique sont soumis à notre politique d'échange et de retour selon les conditions et termes énoncés sur cette page.
• Les retours ou échanges sont possibles si le produit est dans son état d'origine au moment de l'achat et dans son emballage d'origine.
• Le retour doit être effectué dans les trois (3) jours et l'échange dans les sept (7) jours suivant la date d'achat.
• Veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou par nos numéros de téléphone pour demander un retour ou un échange.
• Merci de prendre une photo du produit et de l'envoyer en précisant la ville, l'adresse et le numéro de commande afin de procéder à l'échange par un autre produit en cas de produit défectueux ou présentant un défaut spécifique, ou s'il ne correspond pas à ce qui a été convenu.
• Le remboursement total sera effectué au client si le produit reçu est complètement différent de la description présentée sur la page produit de notre site.
• Nous ne sommes pas responsables des attentes concernant l'utilisation des produits par le client qui n'ont pas été mentionnées sur la page produit de notre site.
• Un montant de 30 % ou une valeur minimale de 25 dirhams sera déduit si le client ne souhaite pas le produit et qu'il ne présente aucun défaut ni problème notable.